Support

Na de implementatie van de software en dus de oplevering van het project, kunt u nog steeds beroep doen op de diensten van Smarter Publishing.

Dit kan gaan om:

• support bij het gebruik van de software (import/export functionaliteiten, gebruikersrechten definiëren, advies rond dynamische templates, ... )
• het aanmaken en implementeren van nieuwe templates, layout aanpassingen in de publicaties, nieuwe exports, allen voortbouwend op de bestaande functionaliteit in uw toepassingen
• bijkomende klantspecifieke ontwikkelingen (veranderde look & feel, nieuwe klantspecifieke functionaliteiten, ...)

Smarter Publishing biedt u hiervoor de BeSmarter Formule aan.

Hoe werk het:

• BeSmarter is een formule waarbij u een vaste hoeveelheid uren op voorhand aankoopt en deze op aanvraag kunt inzetten.
• Bij elke tussenkomst wordt het aantal gepresteerde uren van uw BeSmarter contract afgetrokken.
• U krijgt de details te zien van de aangekochte en de gebruikte uren, inclusief een detail per opdracht en het resterende saldo.
• Op aanvraag komt een medewerker bij u ter plaatse, voorzien wij in telefonische bijstand of helpen u van op afstand verder.
• Het minimumpakket bestaat uit 20 u.
• De gekochte werkuren vervallen nooit in de tijd.

Voordelen:

• Vereenvoudigde administratie voor uw facturen
• Prioritaire behandeling van uw aanvragen
• Lagere tarieven
• Duidelijk overzicht